Politique de confidentialité , gestion des données personnelles et cookies
Cette page décrit notre politique relative à la gestion des données personnelles et des cookies ou autres technologies sur ce site Internet.
Gestion des données personnelles
Responsable du traitement :
Le responsable du traitement est la société K-HELIOS, SAS au capital de 60000 € immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nîmes sous le numéro B511 171 928, ayant son siège Z.A. Les Agonèdes, 65 chemin les Agonèdes 30340 Saint Julien les Rosiers. La société K-HELIOS est représentée par son directeur général, Monsieur Hugo BERNARD. Le responsable du traitement peut être contacté de la façon suivante :
Par courrier : K-HELIOS – Données personnelles – Z.A. Les Agonèdes
65, chemin les Agonèdes
30340 Saint Julien les Rosiers.
Par téléphone : 04 66 86 35 35 63.
Par courriel : contact’@’k-helios.fr
Finalités du traitement :
La base juridique du traitement est le motif légitime. L’Entreprise recueille les données du Client aux fins, en premier lieu, de répondre à sa demande. A cette fin, les données fournies par le Client sont susceptibles d’être communiquées aux employés de l’Entreprise, aux prestataires et sous-traitants de l’Entreprise, dans la limite de ce qui est nécessaire à l’exécution des prestations.
A l’issue de l’exécution du contrat, les coordonnées du Client pourront être utilisées par l’Entreprise afin d’adresser des offres au Client. Le Client pourra, à tout moment, s’opposer à une telle utilisation de ses coordonnées conformément à l’article relatif au droit d’opposition ci-après
Catégories de données concernées :
Les données recueillies par l’Entreprise sont l’ensemble des données nécessaires à l’exécution des prestations objet du contrat conclu entre l’Entreprise et le Client : données relatives à l’identité du Client, à ses coordonnées, données relatives à l’organisation de la commande/installation/mise en service.
Durée de conservation :
Les coordonnées du Client sont, sauf exercice par le Client de son droit d’opposition, conservées aux fins de prospection pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation.
Les autres données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à l’exécution des prestations. Toutefois, en cas de contrat conclu électroniquement, le contrat est archivé par l’Entreprise pendant une durée de 10 ans, conformément aux dispositions de l’article L.213-1 du Code de la Consommation.
Droit d’accès, de rectification et d’effacement – Droit d’opposition – Droit à la portabilité :
Conformément aux dispositions en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Il dispose également d’un droit à la migration et d’un droit d’opposition à l’emploi de ses données. L’exercice de ces droits s’effectue par courriel à l’adresse suivante : contact’@’k-helios.fr.
Il est en outre informé de son droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort, de manière générale ou particulière, dans les conditions définies à l’article 85 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978. Les directives générales peuvent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. Les directives particulières concernant le présent traitement doivent être enregistrées à l’adresse contact’@’k-helios.fr. La personne peut modifier ou révoquer ses directives à tout moment et peut désigner une personne chargée de leur exécution.
Le Client est également informé de son droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site Internet du Gouvernement conso.bloctel.fr.
Réclamations :
En cas de réclamations concernant le traitement de ses données à caractère personnel, le Client est invité à contacter l’Entreprise à l’adresse suivante : contact’@’k-helios.fr.
En cas d’insatisfaction du Client quant au traitement de ses données par l’Entreprise et notamment en cas de refus opposé par l’Entreprise à sa demande tendant à l’exercice de ses droits d’opposition, d’accès ou de rectification, le Client peut déposer une plainte auprès de la CNIL à tout moment et/ou saisir le Procureur de la République dans un délai de trois ans (en cas de refus opposé à l’exercice du droit d’opposition) ou d’un an (en cas de refus opposé au droit d’accès) à compter de la date de notification de la décision de refus.
Gestion des cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ? :
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré dans votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre consultation d’un support numérique (site internet, site mobile, application) via un logiciel de navigation.
Un cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce dernier accède à du contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.
A chaque cookie est attribué un identifiant anonyme qui ne permet donc pas d’identifier une personne physique mais bien uniquement le terminal.
Type de cookies utilisés :
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Et bien voila c'est fait et bien fait.Pose exécutée en une matinée 08 panneaux.Une équipe professionnelle qui va à l'essentiel comme dans le détail. Propreté du chantier à l'issue.La bonne humeur ,l'esprit d'équipe est de mise, les explications sont à la hauteur des prestations.Merci à toute l'équipe, G. BOULZE, Jean-marc, Joël, et mister univers thibault.
Heureux de constater que des entreprises sérieuses existent encore dans notre pays, et que K Helios, à Saint Julien les rosiers en fait partie. 15 panneaux solaires ont été installés dans ma résidence principale et tout a été conforme à mon devis et à mes attentes. Qui plus est, j'ai eu les services d'installateurs compétents, sympathiques et soucieux du travail bien fait. Respect messieurs. Un clin d'oeil également aux personnes qui se sont occupées de tout l'administratif de mon installation, et que je remercie tout particulièrement pour leur réactivité, leur professionnalisme.
Equipe au top, sérieux et professionnel. J'ai eu un problème sur un capteur, il l'on remplacé de suite. La personne en charge de la clientèle est très réactive et compétante dans son domaine. Merci
la société k-hélios et une société au top des attentes. Mathias Elian et Cédric sont des personnes agréables dynamique et très sérieuse je vous la recommande
Entreprise très sérieuse, techniciens de bon conseil, pose dans les délais précisés au départ et avec une équipe efficace, serviable et voulant faire au mieux. Bref, je recommande à tous pour une installation dans notre région
Entreprise très sérieuse ! Tout d'abord, un commercial à l'écoute et disponible (Bastien) qui nous a donné des informations sérieuses et détaillés et n'a jamais été pressant pour conclure (comme d'autres sociétés...). il est aussi venu s'assurer du bon déroulement du chantier. Pose des panneaux photovoltaïques récente donc pas assez de recul sur production ou autoconsommation mais je peux vous dire que l'équipe de pose (le trio : Elian, Mathias et Cédric) a été agréable, très efficace et sérieuse, disponible et a travaillé dans la bonne humeur ! Ils nous ont transmis de bons conseils également. Entreprise sérieuse avec un chargé de clientèle (Guillaume) qui vient contrôler ses chantiers à la fin et vous donner des conseils ou informations importantes. Enfin les délais de pose indiqués à la signature du devis ont respecté. Je recommande fortement cette entreprise pour la pose de vos panneaux photovoltaïques !
Suite à l’installation de 14 panneaux (5.4 Kw) faite les 5 et 6 octobre 2023 à notre tour de venir ajouter notre avis au concert de louanges déjà fait à K-Hélios.Tout d’abord la raison de notre choix (K-Hélios) bien que non moins disant, c’est d’avoir pu vérifier leurs prestations effectuées chez de 2 de nos amis dans notre même village, il y a 2 ou 3 ans et où la précision des prévisions annoncées et l’exécution des travaux ont été remarquables.Nous avons d’emblée apprécié notre premier contact le 24 mai 2023 avec Bastien discussion de notre projet et sa finalisation le 2 juin 2023. Des difficultés administratives ont surgi lors du dépôt de notre dossier en mairie par K-Hélios le certificat de non opposition refusé car site protégé.Alors que l’installation semblait ne pouvoir se faire, nous avons décidé mon épouse et moi d’aller rencontrer notre Maire et après discussion, nous avons demandé à Bastien de représenter le dossier, cela fut fait le 19/07/2023 et le 22/09/2023 nous fut enfin délivré le fameux certificat.Le 05/10/2023 Jean Marc et Joël ont débuté l’intervention, une partie de notre toiture étant fortement exposée au Mistral, nous envions signalé que les tuiles étaient quasiment toutes collées ou attachées, cela a nécessité le remplacement d’une cinquantaine de tuiles, la deuxième partie n’a pas posé le même problème car moins exposée.Le 06/10/2023 l’équipe a été renforcée par Thibaud et vers 15h00 notre installation était terminée à notre entière satisfaction, qualité des hommes, très professionnels, sympathiques, discrets, qualité du travail effectué, intégration parfaite du matériel dans le garage, absolument ravis de notre choix, sans oublier l’excellent relationnel avec l’équipe administrative.Aux indécis qui liraient ce message et seraient intéressées par des projets d’installation de panneaux photovoltaïques, nous ne saurions trop vous conseiller de faire confiance à K-Hélios comme nous l’avons fait et vous ne devriez pas le regretter.
Très bonne impression et ressenti sur cette entreprise. Très réactifs et consciencieux pour l'installation. Travail soigné et réfléchi. Ils prennent le temps de voir avec le client où placer au mieux les coffrets.Nous sommes contents d'avoir pu faire travailler une entreprise locale et d'en être satisfait.
Installation faite mi février 2023.Équipe professionnelle, ils nous accompagne du début à la fin.Nous en sommes très satisfait, notre rendement est conforme à celui qui nous à été annoncer.Je recommande fortement cette société pour vos projets photovoltaïques.Mr et Mme Laversin
Le commercial Mr Le Goeffic est à l'écoute des besoins des clients, il répond à toutes les questions. L étude technique et les devis sont très complets. L équipe qui a fait l installation est au top ( ponctualité, sérieux, travail soigné). Je recommande cette entreprise.
Entreprise sérieuse, matériel de qualité et intervenants très professionnels.Un grand merci à Guillaume qui nous a accompagnés, écoutés et conseillés sur ce projet.Merci à l'équipe technique pour le travail réalisé et d'avoir laissé un chantier propre.Nous sommes très satisfaits de l'installation photovoltaïque réalisée et nous recommanderons la société K-Hélios sans hésiter.
Entreprise très sérieuse, à l'écoute et le commercial Mr Val n'élude aucune question et donne des explications très précises. L'équipe qui a fait l'installation a été au top (ponctualité, sérieux, travail soigné). C'est très appréciable d'avoir une entreprise efficace et sérieuse où l'on a un interlocuteur près de chez nous.
